AI客服场景扩展背景下的人才缺口，人工客服的弥补策略

随着AI客服应用场景的不断丰富，人工客服面临人才缺口问题。为解决这一问题，需要采取多种策略。包括加强人才培养和引进，提升人工客服的技能水平和专业素养；优化客服流程，发挥人工智能与人工客服的协同优势；以及建立有效的激励...

阅读全文 admin 987 次浏览 2025-01-17 联系我们